Независимая оценка качества

Культурный центр «Дружба» принимает участие в программе независимой оценки качества предоставления услуг. Для нас важно знать, как оценивают качество наших услуг наши посетители, чтобы постоянно корректировать и повышать их уровень. Независимая оценка качества услуг поможет нам открыть новые, востребованные у населения, направления занятий, придумать интересные фестивали и праздничные мероприятия, увеличить количество дополнительных сервисов, делающих посещение Культурного центра комфортным.

Свое мнение о качестве оказания услуг в нашем учреждении Вы можете оставить ЗДЕСЬ

Раздел «Независимая оценка» на сайте Департамента культуры города Москвы

---

• План-график проведения независимой оценки качества оказания услуг и мониторинга результатов в учреждениях культурно-досугового типа
• Независимая система оценки качества работы
• Приказ Министерства культуры РФ от 20 февраля 2015 г. №227 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»
• Приказ Министерства культуры РФ от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
• Приказ Министерства культуры РФ от 20 ноября 2015 г. № 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»
• Приказ Департамента культуры города Москвы от 23 декабря 2015 г. № 1179 «О назначении оператора, осуществляющего сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, подведомственными Департаменту культуры города Москвы
• Основы законодательства российской федерации о культуре от 9 октября 1992 г
• Перечень учреждений для НОК 2019 г.
• Результаты независимой оценки качества оказания услуг Государственным бюджетным учреждением культуры города Москвы «Дом культуры «Дружба» на сайте bus.gov.ru
• Приказ Департамента Культуры города Москвы №1081 от 26 декабря 2016 года «Об утверждении рейтингов учреждений культуры по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году»
• Протокол №3 заочного заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, подведомственными Департаменту культуры города Москвы
• План по улучшению качества работы Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Дом культуры «Дружба»